Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Name:: TRIDENT Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Sitz:: 2344 Dömsöd, Bucsi köz 8.
Postanschrift:: 2344 Dömsöd, Bucsi köz 8.
E-Mail:: info@trident-hoszivattyu.hu
Telefon:: +36 70 435 1866
Website:: https://trident-heatpump.com/

2. Hosting-Anbieter

Name:: Websupport Magyarország Kft.
Postanschrift:: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
E-Mail:: info@mhosting.hu
Telefon:: +36 1 700 2323

3. Beschreibung der beim Betrieb des Webshops durchgeführten Datenverarbeitungen

Dieses Dokument enthält alle relevanten Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Betrieb des Webshops, auf Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679 der Europäischen Union, der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: Verordnung, DSGVO) und des ungarischen Gesetzes CXII von 2011 (im Folgenden: Infotv.).

4. Informationen zur Verwendung von Cookies

Was ist ein Cookie?

Der Verantwortliche verwendet beim Besuch der Website sogenannte Cookies. Ein Cookie ist ein aus Buchstaben und Zahlen bestehendes Informationspaket, das unsere Website an Ihren Browser sendet, um bestimmte Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Website zu erleichtern und dazu beizutragen, einige relevante statistische Informationen über unsere Besucher zu sammeln.

Ein Teil der Cookies enthält keine personenbezogenen Informationen und ist nicht zur Identifizierung des einzelnen Nutzers geeignet; ein Teil enthält jedoch eine eindeutige Kennung — eine geheime, zufällig generierte Zahlenfolge —, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird und dadurch auch Ihre Identifizierbarkeit ermöglicht. Die Funktionsdauer der einzelnen Cookies ist in der jeweiligen Beschreibung des betreffenden Cookies angegeben.

Rechtlicher Hintergrund und Rechtsgrundlage der Cookies

Grundsätzlich unterscheiden wir drei Arten von Cookies: die für den Betrieb unbedingt erforderlichen Cookies (die dem ordnungsgemäßen Funktionieren der Website dienen), Cookies zu Statistikzwecken und Cookies zu Marketingzwecken.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist bei den Statistik- und Marketing-Cookies Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a der Verordnung sowie bei den für den Betrieb notwendigen Cookies das zur Sicherstellung des Betriebs der Website erforderliche berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f der Verordnung.

Hauptmerkmale der von der Website verwendeten Cookies

Für den Betrieb unbedingt erforderliche Cookies

Wenn Sie die Verwendung dieser Cookies nicht akzeptieren, stehen Ihnen bestimmte Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung.

woocommerce_cart_hash: Hilft WooCommerce festzustellen, wann sich der Warenkorbinhalt bzw. die Daten ändern. Dauer: bis zum Ende der Sitzung.
woocommerce_items_in_cart: Hilft WooCommerce festzustellen, wann sich der Warenkorbinhalt bzw. die Daten ändern. Dauer: bis zum Ende der Sitzung.
wp_woocommerce_session_: Enthält einen eindeutigen Code für jeden Kunden, damit das System weiß, wo die Warenkorbdaten der einzelnen Kunden in der Datenbank zu finden sind. Dauer: 2 Tage.
woocommerce_recently_viewed: Steuert das Widget „Zuletzt angesehene Produkte“. Dauer: bis zum Ende der Sitzung.
store_notice[notice id]: Ermöglicht es den Kunden, die Webshop-Mitteilung (Store Notice) zu schließen. Dauer: bis zum Ende der Sitzung.
woocommerce_snooze_suggestions__[suggestion]: Ermöglicht es den Kunden, Marketplace-Vorschläge zu schließen. Dauer: 2 Tage.
woocommerce_dismissed_suggestions__[context]: Anzahl der abgelehnten Vorschläge, sofern aktiviert. Dauer: 1 Monat.

Cookies zu Statistikzwecken

Microsoft Clarity (aktiv): Zur Messung der Besucherzahlen verwenden wir den Dienst Microsoft Clarity der Microsoft Corporation (USA). Clarity zeichnet das Besucherverhalten in anonymer Form auf (Klicks, Scrollen, Mausbewegungen, Seitenladezeiten, Fehler). Sensible Daten (Passwortfelder, Zahlungsdaten, eingegebener Text) werden automatisch maskiert — personenbezogene identifizierende Informationen (PII) werden nicht erfasst. Er wird nur geladen, wenn Sie über das Cookie-Banner ausdrücklich den Analyse-Cookies zugestimmt haben. Cookies: _clck (1 Jahr), _clsk (1 Tag), MUID, CLID. Datenschutzerklärung von Microsoft: privacy.microsoft.com.
Google Tag Manager + Google Analytics 4 (aktiv): Für die detaillierte Besucheranalyse betreiben wir Google Analytics 4 (Measurement ID: G-M92D0RH0NE) über den Dienst Google Tag Manager (Container: GTM-MBX9NBVR) der Google Ireland Limited. Mit IP-Anonymisierung. Der Betrieb erfolgt auf Basis von Google Consent Mode v2: Standardmäßig befinden sich alle Tags im Zustand denied und senden nur dann Daten an Google, wenn der Nutzer über das Cookie-Banner den Analyse-Cookies zugestimmt hat. Wichtigste Cookies: _ga (2 Jahre), _ga_M92D0RH0NE (2 Jahre), _gid, _gat. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Cookies zu Marketingzwecken

Derzeit setzen wir keine aktiven Marketing-Cookies von Drittanbietern ein. Die folgende Aufzählung bereitet die Einführung künftiger Dienste vor — sollten wir einen davon aktivieren, wird das Cookie-Banner ordnungsgemäß Ihre Einwilligung einholen.

Google Adwords cookie: Wenn jemand unsere Seite besucht, wird die Cookie-Kennung des Besuchers der Remarketing-Liste hinzugefügt. Google verwendet Cookies — etwa die NID- und SID-Cookies — in Google-Produkten (Google Suche) zur Personalisierung von Anzeigen. Die AdWords-Conversion-Tracking-Funktion verwendet Cookies, um aus Anzeigen resultierende Verkäufe und andere Conversions nachzuverfolgen.
Facebook pixel (Facebook cookie): Das Facebook-Pixel ist ein Code, mit dessen Hilfe auf der Website Berichte über Conversions erstellt, Zielgruppen zusammengestellt und dem Seitenbetreiber detaillierte Analysedaten über die Website-Nutzung der Besucher bereitgestellt werden. Mit dem Facebook-Pixel können wir den Besuchern der Website personalisierte Angebote und Anzeigen auf Facebook anzeigen. Datenrichtlinie von Facebook: facebook.com/privacy/explanation

Weitere Informationen zum Löschen von Cookies finden Sie unter den folgenden Links:

5. Zur Vertragsschließung und -erfüllung verarbeitete Daten

Zum Zweck der Vertragsschließung und -erfüllung können mehrere Datenverarbeitungsfälle eintreten. Wir weisen darauf hin, dass eine Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Beschwerdebearbeitung und Garantieabwicklung nur dann erfolgt, wenn Sie eines der genannten Rechte ausüben.

Wenn Sie über den Webshop nichts kaufen und nur Besucher des Webshops sind, können die Bestimmungen zur Datenverarbeitung zu Marketingzwecken auf Sie zutreffen, sofern Sie uns eine Einwilligung zu Marketingzwecken erteilen.

6. Rechnungsstellung

Die Datenverarbeitung erfolgt zur gesetzeskonformen Rechnungsstellung und zur Erfüllung der Aufbewahrungspflicht für Buchhaltungsbelege. Gemäß § 169 Abs. 1–2 des ungarischen Rechnungslegungsgesetzes (Sztv.) müssen Wirtschaftsgesellschaften die die Buchführung unmittelbar und mittelbar belegenden Buchhaltungsunterlagen aufbewahren.

Verarbeitete Daten:: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Dauer der Verarbeitung:: Ausgestellte Rechnungen sind gemäß § 169 Abs. 2 Sztv. 8 Jahre ab Rechnungsstellung aufzubewahren.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung:: Gemäß § 159 Abs. 1 des ungarischen Gesetzes CXXVII von 2007 über die Mehrwertsteuer ist die Ausstellung einer Rechnung verpflichtend; sie ist gemäß § 169 Abs. 2 Sztv. 8 Jahre aufzubewahren [Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c der Verordnung].

7. Weitere Datenverarbeitungen

Sofern der Verantwortliche eine weitere Datenverarbeitung durchführen möchte, informiert er vorab über die wesentlichen Umstände der Verarbeitung (rechtlicher Hintergrund und Rechtsgrundlage der Verarbeitung, Zweck der Verarbeitung, Umfang der verarbeiteten Daten, Dauer der Verarbeitung).

8. Empfänger der personenbezogenen Daten

Auftragsverarbeitung zur Speicherung der personenbezogenen Daten

Name:: Websupport Magyarország Kft.
Sitz:: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
Telefon:: +36 1 700 2323
E-Mail:: info@mhosting.hu
Website:: www.mhosting.hu

Der Auftragsverarbeiter speichert die personenbezogenen Daten auf Grundlage eines mit dem Verantwortlichen geschlossenen Vertrags. Zur Kenntnisnahme der personenbezogenen Daten ist er nicht berechtigt.

Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Buchhaltung

Name:: COBBLER CONSULTING Kft.
Sitz:: 2151 Fót, Bokor utca 62.
E-Mail:: konyvelo1977@gmail.com

Der Auftragsverarbeiter wirkt auf Grundlage eines mit dem Verantwortlichen geschlossenen schriftlichen Vertrags an der Verbuchung der Buchhaltungsbelege mit. Dabei verarbeitet er Name und Anschrift der betroffenen Person in dem für die Buchführung erforderlichen Umfang für den § 169 Abs. 2 Sztv. entsprechenden Zeitraum und löscht sie anschließend unverzüglich.

Auftragsverarbeitung im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung

Name:: KBOSS.hu Kft.
Sitz:: 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.
E-Mail:: info@szamlazz.hu

Der Auftragsverarbeiter wirkt auf Grundlage eines mit dem Verantwortlichen geschlossenen Vertrags an der Führung der Buchhaltungsbelege mit. Dabei verarbeitet er Name und Anschrift der betroffenen Person in dem für die Buchführung erforderlichen Umfang für den § 169 Abs. 2 Sztv. entsprechenden Zeitraum und löscht sie anschließend.

9. Ihre Rechte während der Datenverarbeitung

Innerhalb der Dauer der Datenverarbeitung stehen Ihnen gemäß den Bestimmungen der Verordnung folgende Rechte zu:

das Recht auf Widerruf der Einwilligung,
Zugang zu den personenbezogenen Daten und zu Informationen über die Datenverarbeitung,
das Recht auf Berichtigung,
Einschränkung der Datenverarbeitung,
das Recht auf Löschung,
das Recht auf Widerspruch,
das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Möchten Sie Ihre Rechte ausüben, ist dies mit Ihrer Identifizierung verbunden, und der Verantwortliche muss zwangsläufig mit Ihnen kommunizieren. Zur Identifizierung ist daher die Angabe personenbezogener Daten erforderlich (die Identifizierung kann jedoch nur auf Daten beruhen, die der Verantwortliche ohnehin über Sie verarbeitet). Waren Sie unser Kunde und möchten sich zur Beschwerde- oder Garantieabwicklung identifizieren, geben Sie bitte auch Ihre Bestellnummer an.

Beschwerden im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung beantwortet der Verantwortliche spätestens innerhalb von 30 Tagen.

10. Das Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie sind berechtigt, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen; in diesem Fall löschen wir die angegebenen Daten aus unseren Systemen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf bei einer noch nicht erfüllten Bestellung zur Folge haben kann, dass wir die Lieferung an Sie nicht durchführen können. Wurde der Kauf bereits getätigt, dürfen wir die mit der Rechnungsstellung zusammenhängenden Daten aufgrund der Rechnungslegungsvorschriften nicht löschen; besteht eine Forderung gegen Sie, können wir Ihre Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses an der Forderungsdurchsetzung auch im Falle des Widerrufs der Einwilligung weiterverarbeiten.

11. Zugang zu den personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen eine Rückmeldung darüber zu erhalten, ob eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stattfindet; ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Zugang zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten und auf Information über Folgendes:

die Zwecke der Datenverarbeitung;
die Kategorien der über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten;
die Empfänger, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder werden;
die geplante Speicherdauer der personenbezogenen Daten oder die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
Ihr Recht, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu verlangen;
das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde;
sofern die Daten nicht bei Ihnen erhoben wurden, alle verfügbaren Informationen über deren Herkunft;
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung (sofern ein solches Verfahren angewendet wird).

Der Verantwortliche gewährt den Zugang zu den personenbezogenen Daten in der Weise, dass er Ihnen nach Ihrer Identifizierung die verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Informationen per E-Mail übermittelt.

12. Das Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, dass der Verantwortliche auf Ihren Antrag die Sie betreffenden unrichtigen personenbezogenen Daten unverzüglich berichtigt.

13. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, dass der Verantwortliche auf Ihren Antrag die Verarbeitung einschränkt, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten;
die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen jedoch die Löschung der Daten ab;
der Verantwortliche benötigt die personenbezogenen Daten nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen;
Sie haben der Verarbeitung widersprochen, das berechtigte Interesse des Verantwortlichen kann die Verarbeitung jedoch ebenfalls begründen.

Unterliegt die Verarbeitung einer Einschränkung, dürfen diese personenbezogenen Daten — von der Speicherung abgesehen — nur mit Einwilligung der betroffenen Person, zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden. Über die Aufhebung der Einschränkung der Verarbeitung informiert Sie der Verantwortliche vorab (mindestens 3 Werktage vorher).

14. Das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Sie haben das Recht, dass der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löscht, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

die personenbezogenen Daten werden nicht mehr benötigt;
Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es besteht keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung;
Sie widersprechen der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung;
die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

Die Löschung findet keine Anwendung, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:

zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. im Rahmen der Rechnungsstellung — die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben);
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

15. Das Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. In diesem Fall darf der Verantwortliche die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, er weist nach, dass zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihren Interessen gegenüber Vorrang haben.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu diesem Zweck Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für das Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, dürfen die personenbezogenen Daten zu diesem Zweck nicht mehr verarbeitet werden.

16. Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Erfolgt die Verarbeitung automatisiert oder beruht sie auf Ihrer freiwilligen Einwilligung, haben Sie das Recht, vom Verantwortlichen die von Ihnen bereitgestellten Daten zu verlangen, die der Verantwortliche Ihnen im XML-, JSON- oder CSV-Format zur Verfügung stellt. Sofern dies technisch machbar ist, können Sie verlangen, dass der Verantwortliche die Daten in dieser Form an einen anderen Verantwortlichen übermittelt.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung (einschließlich Profiling) unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. In diesen Fällen ist der Verantwortliche verpflichtet, angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Person zu treffen.

Das Vorstehende gilt nicht, wenn die Entscheidung:

für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist;
aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten zulässig ist;
mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

18. Eintragung in das Datenschutzregister

Nach den Bestimmungen des Infotv. musste der Verantwortliche bestimmte Datenverarbeitungen in das Datenschutzregister eintragen lassen. Diese Meldepflicht ist zum 25. Mai 2018 entfallen.

19. Datensicherheitsmaßnahmen

Der Verantwortliche erklärt, dass er geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen hat, um die personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Übermittlung, Offenlegung, Löschung oder Vernichtung sowie vor zufälliger Vernichtung und Beschädigung und vor Unzugänglichkeit infolge einer Änderung der eingesetzten Technik zu schützen.

Der Verantwortliche unternimmt im Rahmen seiner organisatorischen und technischen Möglichkeiten alles, damit auch seine Auftragsverarbeiter angemessene Datensicherheitsmaßnahmen treffen, wenn sie mit Ihren personenbezogenen Daten arbeiten.

20. Rechtsbehelfe

Wenn der Verantwortliche Ihrer Ansicht nach gegen eine datenschutzrechtliche Vorschrift verstoßen oder einem Ihrer Anträge nicht entsprochen hat, können Sie zur Beendigung der mutmaßlich rechtswidrigen Datenverarbeitung das Untersuchungsverfahren der Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (ungarische Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit, NAIH) einleiten:

Postanschrift:: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-Mail:: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefonnummern:: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549-6838, +36 (1) 391 1400

Wir informieren Sie außerdem darüber, dass Sie bei einem Verstoß gegen die datenschutzrechtlichen Vorschriften oder wenn der Verantwortliche einem Ihrer Anträge nicht entsprochen hat, vor Gericht ein Zivilverfahren gegen den Verantwortlichen anstrengen können.

21. Änderung der Datenschutzhinweise

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzhinweise in einer Weise zu ändern, die den Zweck und die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung nicht berührt. Durch die Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderung akzeptieren Sie die geänderten Datenschutzhinweise.

Beabsichtigt der Verantwortliche, die erhobenen Daten zu einem anderen Zweck als dem der Erhebung weiterzuverarbeiten, informiert er Sie vor der Weiterverarbeitung über den Zweck der Verarbeitung und über folgende Informationen:

die Speicherdauer der personenbezogenen Daten;
Ihr Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen und im Falle einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung Widerspruch einzulegen;
im Falle einer auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung den Umstand, dass Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen können;
das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde;
den Umstand, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten auf einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung beruht;
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung (sofern ein solches Verfahren angewendet wird).

Die Verarbeitung darf erst danach beginnen; ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die Einwilligung, müssen Sie der Verarbeitung über die Information hinaus auch zustimmen.