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Cookie-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 12. Mai 2026.

1. Einleitung

Diese Cookie-Richtlinie informiert die Besucher über die auf trident-heatpump.com (im Folgenden: Website) verwendeten Cookies und die browserseitige Datenspeicherung.

Der Verantwortliche (TRIDENT Kereskedelmi és Szolgáltató Kft., Sitz: 2344 Dömsöd, Bucsi köz 8., Ungarn) verarbeitet die hier aufgeführten Daten, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen und das Nutzererlebnis zu personalisieren — gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften (DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679, ungarisches Infotv.).

2. Was ist ein Cookie / Web Storage?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die Website im Browser des Besuchers speichert. Sie ermöglicht es der Seite, sich bestimmte Informationen über den Besucher zu „merken“.

Web Storage (sessionStorage und localStorage) ist ein ähnlicher — aber technisch abweichender — Mechanismus moderner Browser: Er speichert kleine Datenpakete auf dem Gerät des Nutzers, die ausschließlich für unsere eigene Website zugänglich sind. Im Gegensatz zu Cookies werden Web-Storage-Daten nicht bei jeder Anfrage an den Server gesendet — nur clientseitiges JavaScript kann darauf zugreifen.

Diese Website verwendet auf ihrer eigenen Domain keine klassischen HTTP-Cookies; stattdessen speichern wir Daten in Ihrem Browser ausschließlich über die Web-Storage-API. Aus funktionaler Sicht ist die regulatorische Einstufung beider identisch (eine „cookie-ähnliche“ Technologie im Sinne der DSGVO), weshalb wir sie im Interesse einer umfassenden Information auch hier im Detail aufführen.

3. Funktionale (technisch notwendige) Daten — sessionStorage

Diese Daten werden in Ihrem Browser gespeichert, ausschließlich für den aktuellen Tab bzw. die aktuelle Browsersitzung. Beim Schließen des Browsers werden sie automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherstellung der Funktionalität der Website).

trident_flow_active
Zeigt an, ob der Smart Advisor (Angebotsassistent) gerade läuft. Wert: 'true', wenn aktiv.
trident_flow_data
Das vollständige JSON-Objekt der bisherigen Antworten im Smart Advisor (Name, Segment, Projekttyp, Probleme, Systemtyp usw.) — damit die Angebotsanfrage nach einer Unterbrechung in derselben Sitzung fortgesetzt werden kann.
trident_route_timestamp
Der Zeitstempel der letzten Smart-Advisor-Interaktion — zur Berechnung des „Ablaufs“ des Vorgangs.
trident_segment
Das vom Kunden gewählte Segment (lakossagi [privat] oder vallalati [gewerblich]) — zur Anzeige der passenden Inhalte.
trident_situation
Die Projektsituation (Neubau, Sanierung, Orientierung usw.).
trident_first_name
Der vom Nutzer angegebene Vorname — für die personalisierte Ansprache.
trident_email
Die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse — für den Angebotsversand im Smart-Advisor-Prozess.
trident_project_type
Der Projekttyp (Neubau / Sanierung / usw.) — für die Dimensionierungsberechnung.
trident_area
Die Grundfläche der Immobilie (m²).
trident_building_size
Die Gebäudegröße (für Gewerbeprofile).
trident_current_heating
Der Typ des aktuellen Heizsystems — für die Amortisationsberechnung.

Dauer: bis zum Schließen des Browser-Tabs (max. 1 Sitzung).

4. Dauerhafte Daten — localStorage

Diese Daten werden in Ihrem Browser gespeichert und bleiben auch nach dem Schließen des Browsers erhalten — bis der Nutzer sie manuell löscht oder der Website-Code sie bei einem programmierten Ereignis löscht.

trident_pending_payment
Eine Sicherheitskopie, die bei der Bezahlung der technischen Beratung im Smart Advisor (Stripe) erstellt wird. Sie enthält die Stripe-Payment-Intent-ID der erfolgreichen Zahlung + die flowData des Nutzers. Zweck: Wenn die Zahlung bei Stripe erfolgreich war, das Speichern des Leads auf dem Trident-Server jedoch aufgrund eines Netzwerkfehlers fehlschlagen sollte, bleibt die Zahlungskennung zur Wiederherstellung im Browser erhalten. Nach erfolgreicher Lead-Speicherung wird sie automatisch gelöscht.

Dauer: bis zur erfolgreichen Lead-Speicherung (in der Regel innerhalb 1 Minute) oder bis zur manuellen Löschung durch den Nutzer.

5. Drittanbieter — Stripe (Zahlung)

Für die Online-Bezahlung der Gebühr für die technische Beratung (25.400 HUF brutto) nutzt die Website die Dienste der Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland).

Zur Absicherung des Zahlungsvorgangs (Betrugsprävention, Verschlüsselung der Kartendaten) kann Stripe eigene Cookies im Browser speichern, z. B. __stripe_mid, __stripe_sid, m. Diese sind ausschließlich für die sichere Übermittlung der Kartendaten erforderlich und werden nur geladen, wenn Sie das Stripe-Zahlungsformular auf unserer Seite tatsächlich öffnen. Wenn Sie nicht bezahlen, werden diese Cookies nicht erstellt.

Die ausführliche Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/privacy

6. Drittanbieter — Microsoft Clarity (Analyse)

Zur Messung der Besucherzahlen und zur Verbesserung des Nutzererlebnisses verwenden wir den Dienst Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, USA). Clarity zeichnet in anonymisierter Form auf, wie der Besucher die Seite nutzt: Klicks, Scrollen, Mausbewegungen, Seitenladezeiten und Fehler.

Clarity maskiert sensible Daten automatisch (Passwortfelder, Zahlungsinformationen, in Textfelder eingegebene Inhalte). Daten, die zur Identifizierung konkreter Personen geeignet sind (PII), werden nicht erfasst.

Clarity wird nur geladen, wenn Sie über das Cookie-Banner ausdrücklich den Analyse-Cookies zugestimmt haben. Bei der Auswahl „Nur notwendige“ läuft Clarity NICHT.

Von Clarity gespeicherte Cookies:

  • _clck — anonyme Besucherkennung (Laufzeit: 1 Jahr)
  • _clsk — Sitzungskennung (Laufzeit: 1 Tag)
  • CLID, MR, MUID, SM — Microsoft-eigene Kennungen innerhalb der Clarity-Infrastruktur

Datenschutzerklärung von Microsoft: privacy.microsoft.com · Clarity-spezifisch: learn.microsoft.com/clarity

7. Drittanbieter — Google Tag Manager + Google Analytics 4 (Analyse)

Für die detaillierte Besucheranalyse betreiben wir Google Analytics 4 (Measurement ID: G-M92D0RH0NE) über den Dienst Google Tag Manager (Container ID: GTM-MBX9NBVR). Beide sind Dienste der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

GA4 erfasst Seitenaufrufe, Ereignisse (Klicks, Scrollen, Formularübermittlungen, Datei-Downloads), Traffic-Quellen und Conversions in anonymisierter Form. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert.

GTM arbeitet mit Google Consent Mode v2: Die Tags befinden sich standardmäßig im Zustand denied. Sie senden nur dann Daten an Google, wenn Sie über das Cookie-Banner den Analyse-Cookies zugestimmt haben. Bei der Auswahl „Nur notwendige“ erhält Google weder Analyse- noch Marketingdaten (das GTM-Script-Tag wird jedoch standardmäßig geladen, damit wir das Consent-Signal übermitteln können).

Die wichtigsten von GA4 / GTM gespeicherten Cookies:

  • _ga — Besucherkennung (Laufzeit: 2 Jahre)
  • _ga_M92D0RH0NE — Sitzungsstatus (Laufzeit: 2 Jahre)
  • _gid, _gat — temporäre Sitzungskennungen

Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy · GA4-Details: support.google.com

8. Was wir NICHT verwenden

Auf der Website trident-heatpump.com setzen wir derzeit nicht ein:

  • Facebook Pixel / Meta Pixel;
  • Google-Ads-Conversion-Tracking-Pixel;
  • Hotjar, Mouseflow, FullStory oder andere Verhaltensaufzeichnungen;
  • profilbasierte Remarketing-Pixel;
  • jegliche Marketing-Cookies von Drittanbietern.

Sollten wir künftig weitere Marketing-Pixel einführen (z. B. Google Ads oder Meta Pixel), aktualisieren wir diese Cookie-Richtlinie entsprechend und holen Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner ein.

9. Verwaltung und Löschung der gespeicherten Daten

In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie die gespeicherten Cookies und Web-Storage-Daten einsehen, löschen und verwalten. Die folgenden Links führen zu den Einstellungsanleitungen der gängigsten Browser:

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Browserdaten (Web Storage) löschen, gehen Ihre Antworten im laufenden Smart-Advisor-Prozess verloren und Sie müssen die Angebotsanfrage erneut beginnen.

10. Kontakt — bei Fragen

Wenn Sie Fragen zu den hier aufgeführten Datenverarbeitungen haben oder Ihre Rechte (Auskunft, Löschung, Einschränkung) ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail:
info@trident-hoszivattyu.hu
Telefon:
+36 70 435 1866
Postanschrift:
2344 Dömsöd, Bucsi köz 8.

Die vollständigen Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie auf der Seite Datenschutzerklärung.